Der Turbo für Ihren Kundenservice
Reduzieren Sie Ihre Support-Aufwände und verbessern Sie Ihre Kundenzufriedenheit. Integrieren Sie den OMQ Chatbot auf Ihrer Website, in WhatsApp, im Facebook Messenger, in Telegram und als Plugin in Userlike. | NEU: Der OMQ GPT Chatbot auf ChatGPT-Level.
OMQ Help hilft Ihren Kund:innen selbständig und schnell Antworten zu finden. Mit Hilfe der Künstlichen Intelligenz von OMQ, der Autovervollständigung und der Echtzeit-Optimierung werden Ihre Kund:innen direkt zur richtigen Antwort geführt.
OMQ Contact beantwortet Ihre Serviceanfragen direkt im Kontaktformular. Ihre Kund:innen bekommen sofort eine Antwort und Ihr Service muss nicht manuell antworten. Integrieren Sie OMQ Contact ganz einfach in Ihrem Kontaktformular.
OMQ Assist übernimmt die manuelle Arbeit Ihrer Agent:innen, indem die KI passende Antworten vorschlägt und Antwort E-Mails erstellt. Integrieren Sie OMQ Assist ganz einfach als Plugin in Zendesk, Freshdesk, Salesforce, OTRS, Zammad und weiteren Ticketsystemen.
![Chatbots](/images/startpage/hero_chatbot_de.png)
![Chatbots](/images/startpage/hero_chatbot_de_mobile.png)
![Hilfebereich](/images/startpage/hero_help_de.png)
![Hilfebereich](/images/startpage/hero_help_de_mobile.png)
![Kontaktformular](/images/startpage/hero_contact_de.png)
![Hilfebereich](/images/startpage/hero_contact_de_mobile.png)
![Assist](/images/startpage/hero_assist_de.png)
![Hilfebereich](/images/startpage/hero_assist_de_mobile.png)
Über 100+ Unternehmen vertrauen auf OMQ
Chatbot - Immer und überall erreichbar
Reduzieren Sie Ihre Support-Aufwände und verbessern Sie gleichzeitig die Kundenzufriedenheit.
Automatisieren Sie Ihren Chat und Messenger Apps
80 % der Anfragen im Kundenservice sind wiederkehrend. Mit dem OMQ Chatbot werden diese Fragen automatisch beantwortet, Support-Aufwände reduziert und die Kundenzufriedenheit durch schnellen und zuverlässigen Kundenservice verbessert.
![Frau die mit einem Chatbot über ihr Smartphone chattet](/images/startpage/chatbot_de.png)
![Logos unterstützter Messenger](/images/startpage/messenger.png)
Alle Kanäle
Überall und sofort einsatzbereit
![24/7](/images/startpage/24_7.png)
Effizientester Kundenservice
rund um die Uhr
![GPT Logo](/images/startpage/gpt_logo.png)
Der OMQ GPT Chatbot auf ChatGPT-Level
Hilfeseite - Hilft Ihren Kund:innen sofort
Ihre Kund:innen finden selbständig und schnell Antworten auf ihre Fragen.
Dynamische und selbstoptimierende Hilfeseite
Mit OMQ Help landen weniger Anfragen in ihrem Ticketsystem, da die Kund:innen mithilfe der KI und der Autovervollständigung sofort eine Lösung finden. Sie entlasten Sie gleichzeitig auch Ihr Service-Team, das nun mehr Zeit für komplexe Kundenfragen hat.
![Frau die ein Smartphone nutzt, um FAQs zu lesen](/images/startpage/help_de.png)
![Glückliche Kunden](/images/startpage/happy-customers.png)
Glückliche Kund:innen durch sofortige Antworten ⭐⭐⭐⭐⭐
![Zeit Icon](/images/startpage/time_icon.png)
Echtzeit-FAQ immer topaktuell
Für jeden das passende Design
![FAQs in verschiedenen Designs](/images/startpage/help-custom-design.png)
Kontaktformular - Direkt eine Antwort erhalten
Kund:innen erhalten Antworten sofort - ganz ohne Wartezeiten!
Echtzeit Antworten für Ihr Kontaktformular
Mit OMQ Contact gehören lange Wartezeiten für ihre Kund:innen der Vergangenheit an. Die KI von OMQ versteht die Intention der Kundenanfragen und zeigt sofort passende Antworten. Und das Beste daran: Ihre Agent:innen müssen nicht mehr manuell antworten.
![Mann der am Laptop sitzt und ein Kontaktformular ausfüllt](/images/startpage/contact_de.png)
![10 min](/images/startpage/10_min.png)
Schnellste Integration
Setup innerhalb von 10 Minuten
![DSGVO Icon](/images/startpage/dsgvo_icon.png)
100%
DSGVO-konform
![Frau mit Headset im Callcenter](/images/startpage/callcenter.png)
Reduziert Anfragen und manuelle Arbeit der Agent:innen
Ticketsystem Assistent - Immer eine passende Lösung
Mit nur einem Klick Anfragen sekundenschnell beantworten.
Antwort Assistent in Ihrem Ticketsystem
Agent:innen im Service müssen immer wieder die gleichen Fragen beantworten. OMQ Assist übernimmt diese manuelle Arbeit Ihrer Agent:innen, indem die KI passende Antworten vorschlägt und Antwort E-Mails erstellt.
![Frau mit Headset, die Kundenanfragen beantwortet](/images/startpage/assist_de.png)
![85%](/images/startpage/85_percent.png)
85 % schnellere Bearbeitungszeit
Mehr gelöste Tickets in weniger Zeit.
![Callcenter Agenten](/images/startpage/agents.png)
Alle Agent:innen antworten
in der gleich hohen Qualität.
![Graph Icon](/images/startpage/graph_up_icon.png)
Höchste Kundenzufriedenheit und
minimale Wartezeit.
- Versteht Ihre E-Mail Inbox
Sie wollen in Echtzeit auf Kund:innen E-Mails antworten? OMQ Reply macht's möglich.
![OMQ Support Team](/images/team/support-team.png)
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Wir unterstützen Sie gerne!
Das ganzheitliche System für Ihren Kundenservice
Automatisieren Sie Prozesse und verwalten Sie ihr Servicewissen für alle Kanäle in Echtzeit
![OMQ Automator Produkt](/images/product-boxes/automator-de.png)
Mit dem OMQ Automator können Sie jetzt die Prozesse automatisieren, die für Sie normalerweise viel manuelle Arbeit bedeuten.
Automator entdecken![OMQ Wissensdatenbank Produkt](/images/product-boxes/knowledge-base-de.png)
Mit der zentralen Wissensdatenbank beantworten Sie die Fragen Ihrer Kund:innen auf allen Kanälen effizienter.
Wissensdatenbank entdeckenWir verbessern den Kundenservice von 100+ führenden Unternehmen
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